Arkadaşlar merhaba, geçtiğimiz ay İstanbul'da bilindik bir özel serviste L200 aracımın turbo revizyonunu ve ağır bakımlarını yaptırdım. Toplamda 45 bin TL ödeme yaptım ancak araç servisten çıktıktan 200 km sonra ıslık sesi yapmaya başladı ve yağ eksiltti. Geri götürdüğümde 'kullanıcı hatası, zorlamışsın' diyerek sorumluluk almadılar. Elimde fatura ve kredi kartı slipi var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum, aranızda bu süreci tecrübe eden var mı? Bilirkişi raporu nasıl alınıyor, süreç ne kadar sürüyor, aracı bu halde kullanmam bilirkişi incelemesinde sorun yaratır mı? Yardımlarınızı bekliyorum.
